Términos y condiciones

1. Objeto y partes

Esta plataforma es el canal de venta directa de accesos y consumos de los eventos de Grupo ShotMe (Quito, Ecuador). No somos una tiquetera ni intermediario: cada compra es un contrato directo entre tú y el organizador del evento, quien emite la factura electrónica bajo su RUC. La plataforma tecnológica es desarrollada y operada por Indicium S.A. Al comprar o crear una cuenta aceptas estos términos, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

2. Cuenta y sesión

• La compra requiere una cuenta con datos veraces (nombre, cédula o RUC, correo y teléfono). Eres responsable de mantenerlos actualizados: con ellos se emiten tus accesos y tu factura.
• Por seguridad, cada cuenta mantiene una sola sesión activa: iniciar sesión en un nuevo dispositivo cierra la anterior y tus QRs solo son visibles en el dispositivo vigente.
• Puedes acceder con correo y contraseña o mediante Google. Tu cuenta es personal e intransferible.

3. Accesos y QR dinámico

• Cada acceso corresponde a una persona y se presenta como un QR dinámico que se renueva automáticamente; las capturas de pantalla no sirven para ingresar.
• Las mesas se venden como paquete e incluyen un acceso individual por cada puesto; el anfitrión puede asignar cada puesto a su invitado desde su cuenta, y cada invitado activa el suyo en su propia cuenta.
• El QR se valida una sola vez en puerta. El organizador se reserva el derecho de admisión conforme a la ley y a las condiciones del evento.
• La reventa o falsificación de accesos está prohibida y anula el acceso sin derecho a reembolso.

4. Preconsumo (botellas y bebidas)

• Los productos de preconsumo se compran a precio de preventa y se retiran dentro del evento, en la fila especial de preconsumos, contra el saldo de tu compra — puedes retirarlos en partes.
• El retiro lo realiza el titular de la compra; el titular puede autorizar el retiro a personas de su mesa desde su cuenta. Todo despacho queda registrado.
• La disponibilidad de ciertos formatos (p. ej. botellas) puede depender del tipo de acceso, por razones de seguridad y logística.
• El preconsumo no retirado durante el evento no es acumulable para otros eventos ni canjeable por dinero, salvo disposición legal en contrario.

5. Precios, pago y facturación

• Los precios se muestran en dólares (USD). Antes de pagar verás el desglose completo: valor del acceso, cargo por servicio (10% aplicable solo a entradas), y el IVA (15%) calculado sobre la base imponible.
• El pago se procesa a través de pasarelas autorizadas (Payphone). La compra se confirma únicamente cuando la pasarela aprueba la transacción y el servidor la verifica.
• Tu factura electrónica se emite automáticamente con los datos de tu cuenta y llega al correo registrado, conforme a la normativa del SRI.
• Las reservas de cupo tienen una vigencia de 30 minutos; si el pago no se completa en ese tiempo, el cupo se libera.

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos

• Si el organizador cancela el evento, tienes derecho a la devolución del valor pagado por accesos y preconsumo no utilizados, por el mismo medio de pago, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
• Si el evento se reprograma, tu acceso y tu preconsumo siguen siendo válidos para la nueva fecha; si no puedes asistir, podrás solicitar la devolución dentro del plazo que se comunique.
• Salvo los casos anteriores, las compras no admiten devolución una vez confirmadas, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor.
• Los reclamos se atienden por los canales de contacto indicados abajo.

7. Mayoría de edad y consumo responsable

El ingreso a los eventos y la compra de bebidas alcohólicas están permitidos únicamente a mayores de 18 años (se verificará documento de identidad en puerta). Prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud.

8. Responsabilidad

El organizador es responsable de la realización del evento y del cumplimiento de las condiciones ofrecidas. Indicium S.A. responde por la operación técnica de la plataforma. Ninguna de las partes será responsable por caso fortuito o fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la LOPDP del Ecuador.

10. Contacto y jurisdicción

Consultas y reclamos: gerencia@indicium.com.ec. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador; toda controversia se someterá a los jueces competentes de Quito, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Defensoría del Pueblo o a los mecanismos de defensa del consumidor.